01 首屏先写“提交后会得到什么”
别一上来就是空白表单。先告诉客户:提交后 5 分钟内会收到首触达、24 小时内会收到案例或建议、48 小时内会给方向判断。这样做的好处是把表单从“索取信息”改成“交换确定性”,客户更愿意填。
02 只收最基础的识别信息
名字、联系方式、业务类型、当前主要入口即可。Buildform 提醒表单设计要单列、清晰标签、减少认知负担,所以这里不要堆十几个基础字段,更不要要求对方第一次就填公司全称、详细地址、全员数量等暂时用不上的信息。
03 一定要问“你现在最卡哪一步”
这是整张表最值钱的问题。选项可以围绕:内容增长、首页承接、FAQ 分流、Contact 页面、报价页、OpenClaw / 飞书接入、客户跟进流程。这个问题决定你后面发哪条案例、推哪条路径、安排怎样的首次沟通。
04 再问“你最想先落地什么”
卡点是问题,优先动作是目标。有人卡在很多地方,但此刻只想先补首页;有人流量不差,但只想先把联系页接顺。把“目标”单独问出来,能帮助你在 48 小时诊断时直接给 2-3 个方向,而不是泛泛而谈。
05 收“现有材料”,不收全量背景
要的不是完整商业计划书,而是能支持下一步判断的最小材料:站点链接、页面草稿、FAQ、文章、报错截图、群聊截图、现有 SOP。NoteForms 的 MVI 逻辑很适合这里:每个字段都要对应一个判断动作,否则就删掉。
06 节奏 / 决策方式放在后面,并允许跳过
是否本周推进、是否本人拍板、期望怎么配合,这些信息很重要,但不适合放在第一屏强制填写。更稳的做法是设为可选项,或者放到后半段,这样既能保护提交率,也能保留后续判断依据。
07 结尾只保留 1 个主动作
高质量 intake form 页面最终只做 1 件事:提交需求并进入诊断链路。不要同时放“提交表单 + 加微信 + 打电话 + 看 3 篇文章”,否则会重新把客户带回犹豫状态。统一入口,后面再分流,转化更稳。